BancoEstado reporta problemas en sus plataformas debido a "software malicioso"

Sus equipos de ciberseguridad y operaciones detectaron el problema, cuya resolución sigue en desarrollo; "no hay afectación a fondos de clientes", aclara.

Si bien la entidad asegura que su sistema está funcionando, usuarios acusan que no han podido realizar transacciones.

Banco Estado advirtió que el funcionamiento de sus plataformas puede presentar interrupciones debido a que trabajan en un "software malicioso" detectado en sus sistemas operativos.

"Apenas fue descubierto este problema, nuestros equipos de operaciones y de ciberseguridad se desplegaron para localizar, contener y solucionar esta situación", precisa el comunicado de la institución bancaria.

Pese a esto, informaron que los servicios como cajeros automáticos, CajaVecina, el sitio web y la aplicación se encuentran funcionando; sin embargo, en redes sociales sus usuarios han reportado fallas a la hora de realizar transferencias a través de las plataformas virtuales.

Información de Prensa pic.twitter.com/gupHjabSgX

— BancoEstado (@BancoEstado) 6. syyskuuta 2020

Declaración de prensa: ABIF informa estado de la banca frente a incidente de ciberseguridad pic.twitter.com/Z8gmgVuejS

— Asociación de Bancos (@AbifChile) September 7, 2020